Informaros, que a partir de hoy, el Servicio de Atención a la Ciudadanía en materia de Energía, Industria y Minas de forma telefónica, dependientes de la Consejería de Política Industrial y Energía, pasa a prestarse desde el teléfono 012 (955 012 012, para llamadas locales y desde fuera de la Comunidad Autónoma de Andalucía).
Servicio 012 - Junta de Andalucía (juntadeandalucia.es)
Destacar, el Servicio de Atención a la Ciudadanía en materia de Energía, Industria y Minas, cuenta con líneas de Atención Administrativa Especializadas.
El horario de atención con agentes es de lunes a viernes, excepto festivos nacionales y autonómicos, de 8:00h a 20:00h.
A modo resumen, os trasladamos el modelo de atención.
Se recomienda marcar el “0” tras escuchar la locución inicial, para evitar escuchar todas las opciones de marcado (Cita Previa, Salud y alguna temática destacada).
De esta manera, tendremos la oportunidad de describir brevemente nuestra consulta, pasando a Agente físico 012 o línea especializada, según interprete el Agente virtual.
En cuanto a la línea especializada, destacar que se presentan dos opciones:
1. Para consultas relaciones con “Incidencias o errores informáticos”, pulse 1.
2. Para cualquier otra consulta, manténgase a la espera. En breves momentos le atenderemos.
Informaros también, que el Servicio de Atención telefónica a la Ciudanía de la Consejería de Universidad, Investigación e Innovación, se sigue prestando a través del 955 04 11 11, con la siguiente locución:
Ha contactado con el teléfono de información de la Consejería de Universidad, Investigación e Innovación.
Le informamos que esta llamada puede ser grabada con objeto de controlar la calidad de la atención prestada.
Sus datos personales están sometidos a la vigente normativa sobre protección de datos.
1. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos pulse 1.
2. Para cualquier otra consulta, manténgase a la espera. En breves momentos le atenderemos.